Conditions d'utilisation et d'abonnement

Le service myDID First est édité par Gafig SA, société anonyme de droit suisse, IDE CHE-433.448.148, siège à Neuchâtel, Suisse. Contact : contact@mydid.com. Hébergement : Infomaniak Network SA, Genève, Suisse.

myDID First est un service en ligne, en libre-service, qui mesure la présence d'une marque dans les réponses des moteurs d'IA, calcule la part des réponses qui la citent et lui propose une liste d'actions à réaliser elle-même. Le service vérifie ensuite si ces actions ont été faites et suit leur effet.

Ces conditions encadrent l'abonnement au service. L'utilisation de l'application elle-même est régie par les CGU.

Le service est réservé aux professionnels (entreprises, indépendants, associations) agissant dans le cadre de leur activité. En souscrivant, vous déclarez agir à titre professionnel.

L'abonnement coûte 29 € HT par mois. Les prix sont indiqués hors taxes.

Pour les clients professionnels établis dans l'Union européenne et disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, la TVA est autoliquidée par le client.

Paiement par carte bancaire via Stripe. Prix en euros hors taxes (29 € HT par mois, soit 34,80 € TTC).

• Abonnement mensuel reconduit automatiquement chaque mois, à la date anniversaire.
• Résiliable à tout moment depuis l'application. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours, déjà payé. Aucun remboursement au prorata.

À la fin de la période payée, sans renouvellement, l'accès passe en lecture seule sur le dernier rapport. Les données sont conservées 30 jours, puis supprimées, sauf réactivation entre-temps.

Nous nous engageons à fournir le service avec soin et à le maintenir disponible le mieux possible.

Les réponses des moteurs d'IA dépendent d'entreprises tierces, changent souvent et ne sont pas sous notre contrôle. myDID First vous aide à améliorer vos chances d'être cité, mais ne peut pas garantir qu'une marque sera citée, ni à quelle position. La part des réponses est un indicateur, pas une promesse de résultat.

Les actions proposées sont réalisées par vous, sous votre responsabilité.

Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de Gafig SA est limitée au montant payé par le client au cours des 12 derniers mois. Gafig SA ne répond pas des dommages indirects, comme une perte de chiffre d'affaires ou de clientèle. Ces limites ne s'appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

Nous pouvons faire évoluer ces conditions ou nos prix. Tout changement est annoncé par e-mail au moins 30 jours à l'avance.

Ces conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux de Neuchâtel, Suisse, sont seuls compétents.