Politique de confidentialité

myDID First est un service édité par Gafig SA, société anonyme de droit suisse (IDE CHE-433.448.148), dont le siège est à Neuchâtel, Suisse. Gafig SA est responsable du traitement des données décrites ici. Contact : contact@mydid.com.

Cette politique s'applique selon la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, pour nos clients situés dans l'Union européenne, selon le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

• Compte : nom, adresse e-mail professionnelle, nom de l'entreprise. La connexion se fait par lien magique envoyé par e-mail : nous ne gérons aucun mot de passe.
• Informations sur votre marque : nom de la marque, adresse du site, marché, concurrents que vous suivez. Ces informations servent à interroger les moteurs d'IA et à mesurer la part des réponses qui vous citent et à produire vos actions.
• Résultats d'analyse : réponses des moteurs d'IA, faits observés, part des réponses, historique de progression, actions et vérifications.
• Paiement par carte : traité par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.
• Données techniques : journaux de connexion, type d'appareil, adresse IP, pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.

• Fournir le service (diagnostic, mesure, to-do, alertes hebdomadaires, rapport mensuel) : exécution du contrat.
• Gérer la facturation et les paiements : exécution du contrat et obligations légales.
• Assurer la sécurité et prévenir les abus : intérêt légitime.
• Vous envoyer les e-mails liés au service (alertes, rappels de fin de période, factures) : exécution du contrat.
• Vous envoyer des nouveautés sur les produits myDID : uniquement avec votre accord, retirable en un clic.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA.

Pour mesurer votre visibilité, nous envoyons aux moteurs d'IA (par exemple ChatGPT, Perplexity, Gemini) des questions contenant le nom de votre marque, de votre secteur et de vos concurrents. Nous n'y envoyons aucune donnée personnelle de votre compte.

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, sous contrat :

• Hébergement : Infomaniak, Suisse
• Envoi d'e-mails : Infomaniak, Suisse
• Paiement par carte : Stripe, Suisse

Vos données sont hébergées et traitées en Suisse.

• Compte et données d'analyse : pendant toute la durée du contrat, puis 30 jours après la clôture du compte.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au droit suisse.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, leur portabilité, ou vous opposer à certains traitements, en écrivant à contact@mydid.com. Nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou, si vous résidez dans l'Union européenne, à l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du service (session, sécurité). Nous n'utilisons aucun outil de mesure d'audience ni cookie publicitaire.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours à l'avance.