Support

Nous interrogeons les principaux moteurs d'IA sur votre marché, nous mesurons si votre marque est citée et comment, puis nous vous donnons la part des réponses qui vous citent et une liste d'actions concrètes. Quand vous avez réalisé une action, nous vérifions qu'elle est bien en place et nous suivons son effet sur cette part.

Les moteurs d'IA mettent à jour leurs sources à des rythmes différents. Comptez généralement plusieurs semaines. Votre progression est visible chaque semaine dans « Votre progression ».

Non. Personne ne contrôle les réponses des IA. myDID First vous indique ce qui augmente vos chances et vérifie que c'est fait.

Chaque lundi, nous posons 10 questions de vos acheteurs à 4 IA : ChatGPT, Perplexity, Gemini et Google. Cela fait 40 réponses. Nous comptons celles qui citent votre entreprise. 2 réponses sur 40 donnent 5 %.

C'est votre seule note, sur 100. Elle mesure ce qui est en place sur votre site et ailleurs pour que les IA vous comprennent. Chaque action vérifiée l'augmente, par exemple de 7 points. À côté, nous montrons sur combien de questions les IA vous citent, sur 10 : cela bouge à la mesure du lundi. Les IA mettent souvent plusieurs semaines à prendre vos changements en compte.

La vérification a lieu lors de l'analyse suivante. Si l'action est faite mais toujours non vérifiée après celle-ci, écrivez-nous en précisant laquelle.

Oui, dans les réglages. Le changement est pris en compte à la mesure suivante.

Dans Réglages → Abonnement → Gérer mon abonnement. L'accès reste actif jusqu'à la fin du mois payé.

Dans Réglages → Abonnement → Portail de paiement.

Écrivez-nous à contact@mydid.com depuis l'adresse de votre compte. Les données sont supprimées sous 30 jours.

En Suisse, chez Infomaniak. Voir la Politique de confidentialité.